Établir le bon état d’esprit ou Mindset
Les clients me font généralement part d’un scénario ou d’un obstacle et, en tant que spécialiste, ils me demandent de les conseiller sur une stratégie. Souvent, au cours de la discussion, le client détermine deux plans d’action sensiblement différents – qui peuvent sembler opposés au départ. La question se présente … Lire la suite